Duración
5
Modalidade
Blended (Teams / En línea)
Píldora En línea
Obxectivo principal
Trabajar los aspectos más determinantes a nivel comunicativo, así como los recursos y las claves necesarias para poder generar mensajes que permitan transmitir de forma eficaz nuestras ideas y generar una recepción e impacto positiva de las mismas en las personas a las que van dirigidas.
Contidos
- Sesgos y condicionantes asociados a la comunicación: El efecto de la percepción y el arco de distorsión de la comunicación.
- Las 7 C's de la comunicación para tener en cuenta.
- Axiomas comunicativos clave.
- Dimensión relacional y dimensión de contenido.
- Comunicación unidireccional versus comunicación bidireccional.
- Escucha activa y empatía.
- Uso de los recursos no verbales.
- Técnicas de persuasión e influencia y estilos de comunicación asociados.
- Del "yo" al "ellos": Venta de beneficios adaptada.
- Argumentarios y pautas para el tratamiento de objeciones.
- Rol-Playing.
- Planes Personalizados de Mejora.
Dirixido a
Profesionales que deban potenciar su capacidad para transmitir ideas y hacerlo de forma persuasiva.
Metodoloxia
Recomendable: Píldora En línea 2 horas o Blended (En línea / Teams) 5 horas.
Sesiones individualizadas o grupales segundo convenga.
Perfil da persoa participante
Personal Inspector
Personal Técnico
Jefe Zona Veterinaria
Jefe/a Servicio
Competencias
Habilidades comunicativas
Negociación
Persuasión e Influencia
Área de traballo
Desarrollo y eficiencia personal
